Renovantis SL · NIF B21729827 · Última actualización: junio 2026
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), se informa:
| Dato | Información |
|---|---|
| Razón social | Renovantis SL |
| NIF | B21729827 |
| Domicilio | C/ Lepant 270, 08013 Barcelona (España) |
| Email de contacto | contact@renovantis.es |
| Teléfono | 518 880 495 |
| Web | www.renovantis.es |
| Actividad | Instalación de aislamiento térmico y gestión de expedientes de Certificados de Ahorro Energético (CAE), en colaboración con sujetos delegados y obligados acreditados ante el MITECO |
| Seguro de responsabilidad civil | AXA Seguros Generales, S.A. — póliza nº 86516688 (modalidad RC Construcción), con capital asegurado de 1.000.000 € por siniestro. Cubre, entre otras, la responsabilidad civil de explotación, la responsabilidad civil subsidiaria de subcontratistas y la responsabilidad civil de productos y post-trabajos. Actividad asegurada: aislamiento térmico de cubiertas y buhardillas mediante insuflado (soplado) y colocación de aislamiento en rollo (desenrollado). |
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual entre Renovantis SL (en adelante, Renovantis) y el cliente (en adelante, el Cliente) en el marco de los servicios relacionados con el Sistema de Certificados de Ahorro Energético (CAE) regulado por el Real Decreto 36/2023, de 24 de enero.
Renovantis presta dos modalidades de servicio claramente diferenciadas:
Renovantis actúa como instalador y coordinador del proceso completo: diagnóstico energético (DPE), instalación del aislamiento directamente o mediante empresas subcontratadas, preparación del expediente CAE y su tramitación a través de los agentes acreditados del sistema (sujetos delegados u obligados), con seguimiento hasta la validación final. En esta modalidad, Renovantis es el interlocutor único del Cliente.
Una vez verificada la elegibilidad técnica y económica del inmueble, Renovantis puede derivar al Cliente a un instalador colaborador cualificado cuando Renovantis no pueda intervenir directamente. En esta modalidad, la relación contractual para la ejecución de los trabajos se establece directamente entre el Cliente y el instalador colaborador, quien aplica sus propias condiciones generales. Renovantis actúa únicamente como intermediario en la fase de elegibilidad y, en su caso, como gestor parcial del expediente CAE.
El proceso de contratación sigue las siguientes etapas:
El contrato se perfecciona en el momento de la firma del Convenio CAE por ambas partes. Todos los contratos se celebran en el domicilio del Cliente (contrato celebrado fuera del establecimiento mercantil a efectos del artículo 92 del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU).
De conformidad con los artículos 102 a 108 del TRLGDCU, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
El plazo de desistimiento comienza a computarse desde la fecha de firma del contrato.
Si el Cliente solicita expresamente el inicio de las obras antes de que transcurra el plazo de desistimiento de 14 días, deberá manifestarlo por escrito. En tal caso, si ejerciera el derecho de desistimiento, el Cliente podrá ser responsable de abonar un importe proporcional a los servicios efectivamente prestados hasta el momento del desistimiento.
Si los trabajos de instalación ya hubieran sido completados en su totalidad dentro del plazo de desistimiento y con solicitud expresa del Cliente, el derecho de desistimiento queda extinguido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá comunicarlo mediante una declaración inequívoca a:
Renovantis acusará recibo del desistimiento en soporte duradero (email) sin demora. La devolución de cualquier cantidad eventualmente entregada se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento.
El Sistema CAE (Certificados de Ahorro Energético), regulado por el Real Decreto 36/2023, permite que los ahorros de energía certificados generados por la intervención sean adquiridos por las comercializadoras de energía obligadas por ley (sujetos obligados), generando una contraprestación económica que puede cubrir el coste de la instalación.
Mediante la firma del Convenio CAE, el Cliente cede a Renovantis los derechos sobre los ahorros energéticos generados por la intervención. Renovantis gestiona su tramitación y monetización a través de los sujetos delegados u obligados acreditados ante el MITECO. El importe obtenido cubre el coste de los trabajos de instalación, sin que el Cliente deba realizar ningún pago directo a Renovantis en concepto de la instalación, salvo que hubiera acordado condiciones específicas distintas reflejadas por escrito en el contrato.
El servicio está condicionado a que el inmueble cumpla los requisitos técnicos y administrativos del Sistema CAE (RD 36/2023). Renovantis realizará la verificación de elegibilidad de forma previa y gratuita. En caso de que el inmueble no cumpla los requisitos, se informará al Cliente y no se procederá a ninguna intervención ni contratación.
En el marco de la Modalidad A, Renovantis se compromete a:
En el marco de la Modalidad B, Renovantis se compromete a:
El Cliente se compromete a:
Renovantis ofrece una garantía comercial de 2 años sobre la instalación y los materiales empleados en las obras que ejecuta o coordina, a contar desde la fecha de finalización de la obra. Esta garantía comercial se entiende sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconoce al consumidor, que no se ven afectados ni limitados por ella.
Los trabajos de instalación coordinados por Renovantis están además sujetos a las garantías legales aplicables conforme al Código Civil y la normativa técnica de edificación, y cubiertos por el seguro de responsabilidad civil identificado en el Art. 1 (que incluye la responsabilidad civil subsidiaria de subcontratistas y la responsabilidad civil post-trabajos). Cualquier defecto de ejecución imputable a las empresas subcontratadas por Renovantis será gestionado directamente por Renovantis ante el subcontratista, sin que el Cliente deba intervenir en dicho proceso.
Las reclamaciones por defectos de ejecución deberán ser comunicadas a Renovantis mediante escrito a contact@renovantis.es en el menor plazo posible desde que se detecte el defecto.
En la Modalidad B, las garantías sobre los trabajos de instalación corresponden exclusivamente al instalador colaborador, conforme a sus propias condiciones generales, las cuales serán facilitadas al Cliente antes de la firma con dicho instalador. Renovantis no asume responsabilidad por la ejecución de trabajos realizados directamente por el instalador colaborador.
El servicio de Renovantis se presta habitualmente sin coste directo para el Cliente particular, siendo la contraprestación CAE la que cubre el coste de la intervención (ver Art. 5).
En los supuestos en que se acuerden condiciones económicas específicas distintas de las descritas —por ejemplo, en intervenciones mixtas o de mayor envergadura— dichas condiciones quedarán reflejadas de forma expresa y detallada en el contrato particular firmado con el Cliente, que prevalecerá sobre las presentes Condiciones Generales.
Renovantis emitirá la documentación fiscal correspondiente conforme a la normativa tributaria vigente.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Responsable | Renovantis SL · NIF B21729827 · contact@renovantis.es |
| Finalidad | Gestión de la relación contractual, tramitación del expediente CAE, comunicaciones sobre el estado del servicio |
| Base jurídica | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD); consentimiento del interesado para comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD) |
| Destinatarios | Los datos podrán ser comunicados a: (1) verificadores ENAC y organismos administrativos en el marco del expediente CAE; (2) instaladores colaboradores cualificados de Renovantis, únicamente cuando el Cliente haya sido informado de ello y en la medida necesaria para la prestación del servicio en la Modalidad B; (3) terceros por obligación legal. |
| Conservación | Durante la vigencia del contrato y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles (mínimo 5 años para documentación fiscal y contractual) |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento — ejercicio a través de contact@renovantis.es |
| Reclamación | Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es |
Renovantis no será responsable de los retrasos o incumplimientos causados por circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo demoras administrativas del MITECO, cambios en la normativa CAE, condiciones de mercado de certificados o causas de fuerza mayor.
La responsabilidad de Renovantis frente al Cliente, en los supuestos en que sea exigible, quedará limitada al valor de los servicios directamente prestados por Renovantis en virtud del contrato.
En la Modalidad B, Renovantis no será responsable de la ejecución de los trabajos realizados por el instalador colaborador ni de las obligaciones contractuales asumidas por dicho instalador frente al Cliente.
Para cualquier queja, reclamación o consulta relacionada con los servicios de Renovantis:
El Cliente tiene derecho a recurrir al sistema de resolución extrajudicial de conflictos de consumo, en particular a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) y al Sistema Arbitral de Consumo. Renovantis dispone asimismo de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores conforme a la normativa autonómica aplicable.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por el derecho español, en particular:
Para la resolución de conflictos que no pudieran resolverse por vía extrajudicial, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente. En el caso de Clientes consumidores, será competente el juzgado del domicilio del consumidor.
Renovantis se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales. Las modificaciones serán publicadas en esta página con indicación de la fecha de entrada en vigor. Las modificaciones no afectarán a los contratos ya perfeccionados y en curso de ejecución, que continuarán rigiéndose por las condiciones vigentes en el momento de su firma.
Versión vigente: junio 2026.